Liebe Nicola
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Du wurdest uns von der Sozialstation der Sana-Kliniken Lübeck empfohlen und schon das erste Telefonat, das wir mit Dir führten, war sehr informativ. Du stelltest einfühlsame, aber klare Fragen, um eine erste genaue Einschätzung unserer Situation vornehmen zu können. Schon bald konnten wir einen ersten Besuch von Dir bei unserer Mutter verabreden und von da ab kamst Du mehrfach in der Woche für 2-4 manchmal auch 5 Stunden nach Bad Schwartau.
Du hast mit Deiner freundlichen, zugewandten und empathischen Art schnell ein sehr vertrauensvolles Verhältnis zu unserer Mutter aufbauen können und hast uns und ihr sehr geholfen. Du warst äußerst hilfsbereit und kompetent, „vor nichts fies“, hast nicht auf die Uhr geschaut und uns und unserer Mutter stets vermittelt, dass Du viel Erfahrung mit dem Umgang und der Begleitung eines Menschen (und seinen Angehörigen!) in der letzten und allerletzten Lebensphase hast.
Je nachdem, was unsere Mutter sich wünschte oder die Umstände es zuließen, hast Du sie geduscht oder ihr die Haare gewaschen, ihr vorgelesen, ihre Fingernägel gepflegt, sie eingecremt, gestreichelt, ihr zugehört, mit ihr gesungen oder geschwiegen. Uns Töchtern hast Du viele gute Tips gegeben und warst ruhig, verlässlich und entlastend für uns da. Es war Dir wichtig, dass es unserer Mutter gut geht, aber genau so auch, dass wir Töchter mit der Situation klar kommen.
Wir sind Dir sehr dankbar und können Dich jederzeit weiterempfehlen!